Les chatbots et le marketing de messagerie sont deux tendances de la communication pour les entreprises ayant des clients. Ces dernières années, les tendances montrent que ce sujet à la mode offre d’abord des cas pertinents et fonctionnels. Les nouvelles réglementations ont naturellement aussi changé l’orientation des approches.

Les clients sont déjà bombardés de trop de messages publicitaires chaque jour. Il est donc nécessaire de repenser et de donner au client la liberté nécessaire pour exiger activement d’autres contenus. Le Messenger Marketing offre à cet effet un point de contact intelligent et centré sur le client, qui, avec un peu d’automatisation, peut également fonctionner à l’échelle.

Dans la perspective de la conférence, j’ai réalisé quelques interviews sur le marketing WhatsApp, le marketing par messagerie, les chatbots, la protection de la vie privée dans la communication par messagerie et bien d’autres choses encore. Dans cet article, vous trouverez les teasers pour les entretiens individuels des conférenciers.

Les conférences de niche sont à la hausse : Conférence sur le marketing des messagers à Cologne

Lors de la conférence sur le marketing des messagers en novembre, tous ces sujets seront abordés en une journée. Les messagers, qu’il s’agisse de WhatsApp, de Facebook ou de WeChat, seront au centre de l’attention, ainsi que la manière de les utiliser pour mener à bien des actions de marketing.

Au total, 16 orateurs discuteront de cas d’utilisation pratiques et feront ainsi part de ce qui est possible avec cette technologie.

En échange et en réseau, les idées et les approches propres peuvent alors être discutées avec des spécialistes.

De cette façon, l’événement permet de clarifier les possibilités et l’inspiration dont de tels cas d’utilisation peuvent également aider votre propre entreprise.

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Entretiens avec des experts à l’approche de la conférence de la MMC

Dans une série d’interviews, j’ai déjà eu l’occasion de parler avec certains orateurs à l’avance et j’ai mis en évidence de grandes idées et des apprentissages pour des articles d’invités dans certains magazines connus.

WhatsApp Broadcast ist tot !

Le sujet du marketing de WhatsApp est actuellement un sujet de discussion brûlant. Récemment, il a été annoncé que l’envoi massif de messages WhatsApp à une liste de contacts serait interdit. À partir de décembre, la fonction de diffusion de WhatsApp ne sera plus disponible pour les entreprises.

Avec le gourou des vacances et Liebscher

Comment résoudre la situation et ce que Marco et Jan vous conseillent en tant qu’entreprise, vous pouvez le découvrir ici, sur DigitalesUnternehmertum.de

Gerrit Rode explique dans une interview comment WhatsApp peut encore être utilisée comme canal de marketing : La clé pour attirer de nouveaux clients en utilisant WhatsApp en mode conversationnel24

Les chatbots prennent le relais de la communication

Les « chatbots » et la communication automatisée sont le thème principal de la conférence. L’un des spécialistes dans ce domaine est Olaf Erichsen. Avec sa société, ils ont mis en place des chatsbots. L’entretien portait sur le cas d’utilisation, sur la manière de mieux concevoir l’espace FAQ avec interaction. C’est ce qu’ils ont fait récemment pour une grande banque.

Interview publiée dans le magazine Business de trusted Shops

Avec Felix Schröder, il s’agissait de la stratégie de l’entonnoir, comment générer plus de pistes à partir du trafic Facebook, par exemple, mais les pré-qualifiés avec un chatbot Messenger. De cette façon, vous n’obtenez que des prospects de niveau A et vous pouvez soit travailler avec votre équipe de vente, soit créer un lien profond vers une page d’accueil.

[Interview à publier]

Dans le chat 1 to 1, le chatbot peut toujours fournir le contenu approprié à la situation via certains déclencheurs. Avec Matze Mehner de MessengerPeople, je suis passé par quelques cas d’utilisation de chatbot pour des entreprises B2C et B2B. Vous pouvez les lire sur le blog de Piwik Pro.

Qu’est-ce qui est autorisé ?

J’ai également eu un échange de vues avec le spécialiste du droit de l’internet sur la protection des données lors de l’utilisation de chatbots et de marketing par messagerie. Le principe de base est d’informer clairement l’utilisateur, puis de faire fonctionner WhatsApp – même si beaucoup de gens disent que WhatsApp n’est pas conforme à la protection des données. Carsten Ulbricht donne un premier aperçu de ce qu’il faut exactement prendre en compte. [Interview à publier]

Un meilleur contact avec les clients

Le Messager est également arrivé dans des régions où je n’aurais pas pensé directement au Messager. Par exemple, cette technique est utilisée par les stations de radio pour simplifier la communication avec les auditeurs. Il permet de se connecter en ligne et hors-ligne, et d’autres nouvelles approches apparaissent.

Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans l’interview de Luis Eck sur [Interview à paraître].

D’autres grands orateurs partagent avec vous leurs connaissances et leur expérience

Outre les orateurs inscrits et interviewés, de nombreux autres seront présents au départ à Cologne. Google et Facebook seront également présents à Cologne et présenteront de nouveaux sujets pour le secteur du marketing de messagerie.

Tous les points forts et le programme se trouvent sur la page de la conférence MMC.

Une vitrine pour l’expertise en matière de marketing de blog

Le contenu est l’instrument de couverture numéro un, et rien ne changera à l’avenir. Seule la forme de présentation peut prendre de nouvelles formes avec les nouveaux médias.

Le marketing de blog classique est à bien des égards la base. Cela est principalement dû au fait que Google, en tant que moteur de recherche, prépare le contenu pour les parties intéressées de la meilleure façon possible et que d’autres formes, telles que la vidéo, l’audio ainsi que les images et les graphiques peuvent également être combinées dans un blog.

Le marketing de la conférence sur le marketing des messageries est donc un projet de contenu passionnant dans lequel nous nous sommes concentrés sur le contenu des sites partenaires de grande portée, en plus de la relance de notre propre blog.

Si ce sujet vous intéresse également, je me réjouis de vous accueillir personnellement au MMC en novembre à Cologne et d’échanger des idées sur les thèmes du marketing des messagers et du marketing de contenu.

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