Comment trouver une bonne agence web spécialiste en création de site web sur mesure à Lyon, c’est-à-dire un prestataire compétent, fiable et surtout adapté à votre projet web ?
Voici quelques conseils pour vous guider.

Agences digitales, agences Webmarketing, agences Web

La création de site web était longtemps l’apanage des agences web. Aujourd’hui que la communication web est devenue un des piliers de son succès, les agences digitales ont fait leur apparition. Elles regroupent webdesigners, développeurs, intégrateurs, référenceurs, webmarketeurs, community manager afin de proposer des réponses complètes à des projets pris dans leur globalité : arts graphiques, infographie, stratégie de communication, création de site web sur mesure, hébergement du site, domaine, référencement, administration et community management.

Les noms sont évidemment différents (agence webagence digitale, agence webmarketing, agence 360°…), mais l’offre de compétences d’une agence digitale à Lyon est sensiblement la même d’un prestataire à l’autre :

– Elles s’occupent de la partie technique en créant le site / l’application / le portail

– Elles s’occupent du référencement SEA/SEO, de l’acquisition d’un certain volume de trafic, et propose un levier e-marketing

– Elles sont en mesure de fournir des prestations de type social web, community management, stratégie et ligne éditoriale

– Certaines vont jusqu’à proposer une action marketing ciblée sur une courte période : réseaux sociaux, e-marketing, mailing, …

Définir un profil type

Le choix d’une agence digitale à Lyon dépend du type de plateforme numérique que vous envisagez : s’agit-il d’un site vitrine, d’un site marchand (e-commerce), d’un blog, d’un portail intranet, d’un forum ? S’agit-il d’un site institutionnel ou plutôt d’une application ? Est-ce un projet de refonte ou un d’un projet ex nihilo ?

Cette question est fondamentale, car créer un site e-commerce, par exemple, ne présente pas les mêmes contraintes techniques qu’une application numérique.

Suivant les caractéristiques de votre projet, vous pourrez opter pour une agence :

– Orientée webdesign, car vous priorisez un aspect visuel accrocheur du site,

– Spécialiste du développement, car votre portail exige un important travail de développement,

– Spécialiste du référencement, car vos objectifs concernent la visibilité sur les principaux moteurs de recherche afin de créer du trafic,

– Expérimentée en community management, car l’enjeu est la mise sur le marché d’un nouveau produit, et votre site est une condition majeure de son succès,

Agences digitales à Lyon : soumettre un cahier des charges

Les agences web à Lyon sont évidemment visibles sur internet. Elles mettent en avant leurs réalisations, leurs références et à ce titre apparaissent sur des comparateurs / annuaires d’agences web.

Au-delà des devis que vous pourrez obtenir en quelques clics, vous constaterez qu’un élément est indispensable avant d’entamer les rencontres avec ces agences sur Lyon : le cahier des charges.

C’est un référentiel qui formalise les objectifs assignés au prestataire : techniques, visuels et fonctionnels. Vous pouvez l’écrire seul à l’aide d’exemples disponibles sur le web.

Ce document vous apportera une ligne directrice, et servira de critère objectif pour évaluer les propositions techniques qui vous seront soumises en retour. Il inclura :

– Une description de votre produit / entreprise

– Un résumé de votre projet : conception d’un nouveau site ? Refonte  d’un site existant ?

– La mission du site et de votre présence sur le web

– Type de site : marchand, vitrine, institutionnel, forum, portail ?

– Public cible / audience actuelle

– Description fonctionnelle : arborescence, menus, schémas explicatifs, fonctionnalités de base, fonctionnalités particulières attendues)

– Contenu multimédia : images, vidéos, identité visuelle, texte

– Le planning : modalités d’intervention, interactions client-perestataire, livrables intermédiaires, livrables finaux, modalités de validation par le client incluant circuit et délais,

– Les aspects financiers et juridiques : tarification/facturation, budget prévisionnel, sélection des éventuels sous-traitants, annulations, pénalités et sanctions pour retards ou non-respect des obligations par les parties,

Ce travail de formalisation varie naturellement selon l’importance et la complexité du site à concevoir : d’une dizaine jusqu’à plus de 100 pages ! Ne confondez cependant pas Cahier des charges fonctionnel et Cahier des charges technique. Nous parlons du 1er qui s’adresse au chef de projet fonctionnel, tandis que le 2ème s’adresse à l’équipe technique.

Rencontrer votre prestataire

Les devis obtenus seront l’occasion d’identifier une shortlist de 3 à 5 prestataires à Lyon.

En gardant à l’esprit que de certains projets sont confidentiels, jetez un coup d’œil attentif aux sites présentés comme réalisations dans leurs portfolios respectifs. Quelques points d’attention incluent par exemple :

– Les projets sont-ils complexes ? Privilégiez les agences qui ont mené à bien des projets complexes, ou au moins de complexité équivalente à celle de votre projet. La complexité des projets mis en avant est un gage de compétence et d’expertise. Par exemple, le développement d’un jeu mobile mobilise toute une chaîne d’experts, allant de l’algorithmique à la programmation pure, en passant par un backoffice pour s’occuper des mises à jour techniques et de l’expérience utilisateur,

– Les sites sont-ils de qualité ? Nous parlons de qualité perçue, ainsi que de qualité que d’autres utilisateurs auront exprimé sur les fora, comparateurs en ligne, …

– Les sites sont-ils visuellement accrocheurs ? Si l’aspect visuel compte dans votre projet, veillez à examiner la qualité visuelle et même l’ergonomie du site, qui participe de l’expérience visuelle,

Les rendez-vous sont l’occasion d’évaluer votre interlocuteur sur des questions techniques importantes de votre projet. A ce titre, il est également important de recueillir (puis de les contacter une fois chez vous) les coordonnées d’anciens clients, de demander des exemples de réalisations, afin de vous faire un avis sur son professionnalisme et ses compétences.

Egalement, ne pas se limiter au niveau technique. Vous pouvez très bien avoir un interlocuteur très bon sur la partie technique, surtout s’il est spécialisé sur un CMS, mais peu expérimenté sur les aspects marketing. Dans ce cas de figure précis, cela se traduira par une arborescence des pages mal pensée, un design maladroit, un site pas optimisé pour le référencement et un manque d’assistance et d’aide pendant la phase de lancement du site.

Enfin, une grande importance doit être accordée aux outils de suivi de performance, souvent négligés. De quoi s’agit-il ? Tout simplement d’outils mis à votre disposition après la mise en ligne du site, et qui vous permettront de suivre des données clés telles que : trafic, nombre d’utilisateurs, leads, classement, …