De plus en plus d’affaires se font sur Internet. Le commerce électronique est en plein essor. Où que vous soyez, vous pouvez faire des achats 24 heures sur 24, en un clic de souris, dans la prochaine boutique en ligne.

Mais à un moment donné, nous voulons mettre la main sur les marchandises. Et il est préférable de le faire aussi rapidement et facilement que possible.

La livraison des colis est également de plus en plus numérisée

Livrer les montagnes de colis qui s’accumulent chaque jour dans des délais de plus en plus courts pour toujours moins d’argent est un défi qui est surtout relevé avec beaucoup de technologie.

Il y a différentes stratégies qui sont poursuivies par des esprits brillants.

Optimiser le processus de livraison

La Startup Liefery améliore sans cesse son logiciel propriétaire pour rendre la livraison aussi rationnelle que possible. L’itinéraire des chauffeurs est organisé de manière à ce qu’ils livrent un maximum de colis avec le moins d’arrêts possible.

Les conducteurs reçoivent toutes les informations nécessaires directement sur leur smartphone, y compris, par exemple, lorsqu’il vaut la peine de décharger plusieurs paquets à la fois, par exemple, si les entrées des récepteurs sont suffisamment proches les unes des autres.

Rencontrer réellement le bénéficiaire

Une livraison réussie échoue souvent parce que personne n’est à la maison pendant la journée pour recevoir un colis. Au mieux, cela se termine par une nouvelle tentative de livraison (vraisemblablement aussi réussie) le lendemain ou par une note dans la boîte aux lettres. Il informe sur l’entrepôt où le colis peut être enlevé.

Il existe plusieurs approches pour résoudre le problème des colis et des destinataires qui ne se trouvent pas au même endroit au moment de la livraison.

Livraison après 18 heures

La livraison a lieu après 18 heures, également pratiquée par Liefery. Le destinataire choisit un créneau horaire entre 18 et 22 heures et reçoit un rappel 30 minutes avant l’heure de livraison effective.

Livraison dans une boîte à colis sécurisée

En l’absence du destinataire, la poste autrichienne livre les colis dans une « Flexibox » qui est attachée à la porte d’entrée. Il peut être ouvert par son propriétaire à l’aide d’une puce.

Livraison dans le coffre de la voiture

DHL a développé l’idée de la livraison en voiture en collaboration avec le constructeur automobile Smart. Les véhicules doivent être équipés d’un boîtier de connexion et stationnés près de l’adresse de livraison. Le livreur reçoit une autorisation d’accès unique et sans clé au coffre de son smartphone.

Jusqu’à présent, « Smart ready to drop » a été testé à Stuttgart, Cologne, Bonn et Berlin. Volvo soutient également ce cheval avec la start-up Urb-It.

Livraison personnelle par GPS

Livraison directe au client. La start-up Parcify livre les colis Zalando directement au client via le GPS.

Actuellement, ce type de livraison est disponible à l’essai en Belgique.

Vous déterminez la date de livraison

Le client détermine lui-même le moment de la livraison. Zalando teste cette variante en collaboration avec le service de messagerie à vélo Hoard dans certains quartiers de Berlin.

Réduire la congestion et la pollution

Comme le volume des colis augmente chaque année et que le nombre de véhicules impliqués dans la livraison augmente également, il n’est pas étonnant que des recherches soient menées pour réduire le nombre de camionnettes sur le dernier kilomètre. Bien que la livraison par drone ou par robot ait déjà été testée, il est peu probable qu’elle se généralise dans les années à venir.

L’utilisation des véhicules électroniques est complètement différente, ce qui contribue tout autant à l’encombrement des principaux axes de circulation aux heures de pointe, mais ne pollue pas l’environnement. La Poste suisse dispose déjà d’une flotte de véhicules électroniques de la jeune entreprise Streetscooter, Hermes veut lui emboîter le pas et compte sur la coopération avec Mercedes.

Au fait

Qu’il s’agisse d’une livraison le soir, dans la voiture ou chez nous personnellement lors du remplissage, que ce soit dans une boîte à colis, par drone ou par robot – nous pouvons certainement nous attendre à des innovations à l’avenir. Grâce à la numérisation, les montagnes de colis qui s’accumulent sont éliminées de façon régulière et de plus en plus efficace.

Vous êtes également déjà curieux de savoir ce que l’avenir vous réserve ?