L’E-réputation, c’est la réputation que l’on a sur Internet. Cela peut concerner tout le monde, d’un simple internaute présent sur les réseaux sociaux à une entreprise qui doit gérer son image publique. Ne laissez pas Internet décider de votre image, prenez les devants.
Une E-réputation, ça se construit et ça se déconstruit
Rien n’est jamais acquis sur Internet. Les informations, vraies ou fausses, circulent sur le vaste terrain d’Internet aussi vite qu’elles se sont créées. Parfois, il ne faut pas plus d’une heure pour que la réputation d’une entreprise soit ternie par une rumeur. Avec le partage possible des informations, fait par les internautes sur les réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter, la majorité des gens est au courant de la fâcheuse nouvelle en un rien de temps. A contrario, construire une identité maîtrisée demande du temps et de l’investissement. Il faut veiller à être présent aux bons endroits pour que la cible visée se sente suffisamment concernée et en parle autour d’elle. Si l’E-réputation ne fait pas tout, elle peut grandement contribuer à améliorer l’image d’une marque. Cependant, c’est un travail de longue haleine, qu’il ne faut pas négliger. Pourquoi ne pas confier cette tâche à des experts ? Faire confiance à une agence E-réputation comme net-wash.fr, c’est s’assurer du contrôle de son image sur Internet.
La gestion de l’E-réputation d’une entreprise
Chaque entreprise a compris désormais que beaucoup de choses se jouent sur Internet. Il est primordial pour elle d’être présente et proactive, pour valoriser sa marque auprès de ses clients et prospects. Le consommateur a un pouvoir important grâce à Internet, il peut en partie participer à l’image de marque via ses partages sur les réseaux sociaux, en donnant son avis directement sur un site… Afin qu’une entreprise ne se prenne pas dans ses propres filets et reste maîtresse de son image numérique en toute circonstance, elle peut collaborer avec des experts. Ces derniers sont chargés de gérer sa e-réputation. Comment ? En travaillant sur tous les fronts. Il s’agit autant de prévenir une crise éventuelle que d’intervenir au plus vite en cas de problème. Cela peut aller de la production d'un contenu de qualité, d'un travail de référencement, à la suppression de publications insultantes et dégradantes sur des sites de consommateurs. Un simple audit sur la situation de l’entreprise au niveau de sa réputation sur internet permet parfois de comprendre ce qu’il faut déjà améliorer.
La gestion de l’E-réputation d’une personne
Un internaute peut aussi être victime d’une mauvaise réputation sur Internet. Les conséquences peuvent être dramatiques pour la protection de sa vie privée et de celle de son entourage. Nombres d'utilisateurs ne pensent pas suffisamment à rester prudents. Ils s'exposent trop, et parfois cela va trop loin si une personne malveillante s'empare de ces données. Ainsi, ils peuvent subir du harcèlement en ligne, recevoir des insultes, être victimes de rumeurs... L'atteinte à la vie privée peut rapidement contaminer la sphère professionnelle si rien n'est fait. Dans ce cas, une agence e-réputation intervient pour supprimer toute trace se trouvant sur le net, qui est susceptible de nuire à l'image de la personne. C'est un nettoyage en profondeur qui est effectué, avec une aide juridique complémentaire si nécessaire.
