Ce sujet sur le positionnement des moteurs de recherche a été réalisé grâce à une expérience très récente en Inde. Fascinée par tous les beaux vêtements colorés que les femmes et les jeunes filles portent ici, l’auteur a décidé de chercher un châle pour lui et sa sœur.

Le web comme moyen d’optimiser la vente locale des entreprises

Un gentil vieil homme lui sourit, assis sur un tabouret derrière une petite boutique qui vend des foulards colorés. Il n’a pas le temps de s’approcher, mais en moins de 5 secondes, 3 dames l’entourent, portant des dizaines d’écharpes et de châles colorés dans leurs mains. Ils parlent dans leur propre langue, essayant d’attirer le client (c’est-à-dire moi), chacun le dirigeant vers ses produits. Il jette un coup d’œil autour de lui, plus confus qu’autre chose. Après 5 minutes, il décide qu’il n’y a rien qu’il aime. Il s’éloigne de l’étal, sentant les regards déçus des 3 femmes derrière lui. Aucun de ces 3 vendeurs ne lui a impressionné aujourd’hui. Même technique d’approche, même produit offert, même prix, et au final… personne n’a gagné… et ce malgré le fait qu’il recherchait exactement ce qu’ils offraient tous. Cet épisode lui a fait réfléchir. Dans un monde où tout le monde vend les mêmes services et produits, avec des ressources égales, où se trouve la clé du succès ? Une myriade de magasins de vêtements offrant la même chose. Pour le même prix et la même popularité de la marque, laquelle parvient à attirer le plus de clients ? Pensez à l’endroit où vous vivez et au nombre de petites entreprises (l’une d’entre elles est peut-être la vôtre) qui proposent la même chose que votre voisin. Lorsque tant de petites entreprises locales se trouvent dans la même rue et vendent la même chose, qui arrive en tête ? Et la réponse est simple :

Attention, car contrairement à ce que l’on pense souvent, on ne fait pas référence à une quelconque technique ninja compliquée, ou à une stratégie coûteuse. On parle du web, qui est une ressource peu coûteuse mais efficace que les petites et moyennes entreprises locales doivent utiliser pour pouvoir se différencier de la masse. Une ressource, cependant, que si tout le monde connaît, très peu savent l’utiliser correctement. Il est sûr qu’il s’agira d’un discours que vous avez déjà entendu des milliers de fois, mais comme il semble que peu de gens lui accordent encore le poids approprié, il ne sera pas inutile de l’aborder à nouveau, avec des mises à jour et des nouvelles intéressantes. Pour de nombreuses grandes entreprises et multinationales, les objectifs d’un positionnement en ligne sont à l’échelle nationale ou mondiale. Mais le web offre également aux petites et moyennes entreprises la possibilité de travailler dans une optique plus locale afin de maximiser leur visibilité auprès de leur public cible et de s’assurer qu’elles atteignent régulièrement leur clientèle potentielle.

Stratégies de référencement local pour accroître la visibilité et les clients

Outre les tactiques traditionnelles de classement dans les moteurs de recherche, il existe un certain nombre d’outils qui peuvent être intégrés dans les stratégies de référencement local. Un exemple classique est le Centre Local d’Affaires de Google, récemment remplacé par Google Places, un annuaire d’entreprises situées dans une zone particulière, offrant généralement un service localisé. Les entreprises peuvent afficher des informations qui permettront aux clients potentiels de prendre une décision en connaissance de cause. Par exemple, une recherche sur « Conception de sites web  » donnera des résultats spécifiques à cette région et permettra aux utilisateurs de peser leurs options.

Les informations supplémentaires qui peuvent être mises en évidence dans un annuaire d’entreprises locales comprennent des photos, des vidéos, des mises à jour en temps réel et des « bons promotionnels », une sélection d’offres spéciales pour attirer les clients vers un commerce ou un service. Et ce qui est le plus intéressant du point de vue du référencement, c’est que Google Places fournit une analyse des pages vues et des « impressions », ainsi que du nombre de recherches effectuées par les utilisateurs pour les mots clés pour lesquels l’entreprise optimise sa marque ou son site. L’allié de Google Places est Google Maps. Il s’agit simplement de placer votre emplacement sur une carte, mais c’est un excellent moyen de promouvoir votre entreprise à grande échelle. Il ne suffit pas d’ajouter votre adresse à un répertoire quelconque. Il ne faut jamais perdre de vue l’ensemble du tableau, sinon le risque devient celui de ne pas obtenir de résultats.

Certaines étapes pour améliorer votre classement local sont très similaires aux techniques d’optimisation des moteurs de recherche organiques : ainsi, un flux frais de nouveau contenu est essentiel pour que l’algorithme reconnaisse la valeur de votre inscription. Ce nouveau contenu peut prendre la forme de nouveaux avis, de listes mises à jour ou d’offres spéciales, et de nouvelles photos/vidéos. Les liens vers et depuis des sites faisant autorité et ayant un PR élevé peuvent à leur tour s’avérer précieux. L’importance de ces techniques pour le référencement local ne doit pas être sous-estimée par les petites et moyennes entreprises. En fait, ces outils sont des tremplins essentiels pour battre vos concurrents au niveau local, et peuvent faire la différence entre le succès et l’échec. Il n’y a aucune raison d’attendre plus longtemps. Tous ces services sont gratuits ! Vous avez raison, le budget de promotion et de publicité n’a pas d’importance. Vous pouvez utiliser la plupart de ces outils gratuitement. Inutile de dire que, tôt ou tard, ceux qui ne prendront pas les mesures nécessaires seront littéralement éjectés du marché… ce n’est qu’une question de temps !